MatJog Official Support

MatJog
帮助与支持

MatJog 在 iPhone、iPad 或 Mac 上遇到问题?请直接联系我们,我们会协助处理使用、购买恢复和训练记录等问题。

官方支持邮箱 · Official support emailcontact@joyex.net

来信请附上设备型号、系统版本、MatJog 版本和问题发生步骤。

iPhone 与 iPadMac查看常见问题

稳定节拍

锁屏或切换 App 后,训练节拍仍可继续播放。

指压板可选

可直接在平整地面训练,也可选择配合稳固、防滑的指压板。

训练记录

在本设备查看训练时长、估算步数和最近趋势。

一次买断

Pro 是永久解锁,不是自动续费订阅。

帮助与支持

常见问题 · FAQ

节拍没有声音怎么办?

请检查 App 内静音与音量设置、系统音量和当前音频输出设备。连接蓝牙耳机后,可暂停再继续训练。

一定要使用指压板吗?

不需要。MatJog 可以直接在平整、防滑的地面使用;指压板只是可选器材。

如何安全使用指压板?

请将指压板固定在平整、干燥、防滑且周围没有障碍物的位置,从短时长、低节奏开始。足底、脚踝或膝部疼痛,皮肤破损或明显不适时请立即停止。

如何恢复 MatJog Pro?

打开 App 中的 Pro 页面,选择“恢复购买”,并确认设备使用购买时的同一 Apple 账户。

iPhone 和 Mac 的记录会同步吗?

首发版本的记录仅保存在当前设备。Pro 购买权益可以在同一 Apple 账户下恢复,但训练记录不会自动同步。

估算步数和热量准确吗?

它们是训练参考值,不是传感器或医疗测量。估算步数由时长和设定步频计算;热量使用体重、时长和 4 MET 参考值计算。

仍然需要帮助? · Need more help?

请发送邮件至 contact@joyex.net, 并附上设备型号、系统版本和问题发生步骤。

隐私政策

你的训练数据属于你

最后更新:2026 年 8 月 20 日

我们收集什么

MatJog 不要求注册账号,不包含广告或第三方跟踪 SDK。体重、设置和训练记录保存在你的设备上,不会由开发者上传、出售或用于广告。

应用内购买

Pro 购买由 Apple 处理。开发者不会接触你的完整支付卡信息。Apple 会依据其隐私政策处理完成交易所需的信息。

你的控制

你可以在 App 中删除单条记录或清空全部记录。卸载 App 也会删除保存在该设备上的数据。

数据安全与变更

我们遵循数据最小化原则。若未来增加云同步或分析功能,会在启用前更新本政策,并清楚说明你的选择。隐私问题可发送至 contact@joyex.net。

训练与健康说明

MatJog 是一般健身辅助工具。指压板为可选器材,并不是减脂或治疗工具;MatJog 不宣称刺激穴位能够增加燃脂。请从短时长、低节奏开始,足底、脚踝或膝部疼痛、皮肤破损、眩晕、胸闷或明显不适时立即停止。有足部或下肢伤病、足部感觉异常或平衡问题时,请改用平整地面或先咨询专业人士。